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李彦宏的语音战争:小度助手挂帅,全面挺进AI

时间:2019-08-30    作者:子雨   来源:新摘商?#28783;?#35770;公众号

李彦宏是什么时候爱上小度的?

没人能准确说出个时间点,只是隐约记得,在?#31243;?#30475;到李彦宏吃饭,他全程都用语音技术和小度聊天。

几天前,知名市场调研机构Canalys发布了 2019 年第二季度全球智能音箱出货量报告,小度第二季度出货量 450 万台,首次超越Google位列全球第二,创造了中国智能音箱季度出货量最佳排名。

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李彦宏对小度一直是偏爱的。今年AI开发者大会上,带着熟悉的Robin式笑容,身着白色衬衫的李彦宏在台上一边与小度聊天,一边与场下观众亲密互动,“能听懂,会应答”的小度赢得了场下观众的阵阵掌声。

台上的李彦宏气定神闲,台下的技术人员一身冷汗。现场噪音很多,小度几次唤醒都不够灵敏,“翻车”这种事在科技圈不是没有发生过,一向?#32422;?#26415;见长的百度如果在现场演示时出了错,砸的可?#21069;?#24230;的金字招牌。

没有人敢冒这个险,除了李彦宏。从首款带屏智能音箱“小度在家”发布,到全双工免唤醒的小度助手5. 0 更新,每一次小度亮相,李彦宏都坚定地站在台前,充当小度最帅的代言人。

得益于李彦宏在人工智能领域的长期思考,百度一直对AI拥有着最敏锐的嗅觉。

今年重庆智博会上,李彦宏提到,人工智能已经从过去津津乐道的酷炫效果变成了一个社会共识,上升为一个国家战略。一个明显的变化是,人工智能“?#30740;?#21521;实”逐步渗透到了各产业领域,真正融入了人们的日常生活。

贝恩此前出具的一份报告中称,未来人机交互方式中,语音交互会占到30%左右。对于被视为“中国AI名片”的百度来说,语音技术是智能音箱的灵魂,也?#21069;?#24230;一块必须抢夺的高地。

这场战役,李彦宏不能输。

语音大战背后

?#28783;?#26469;,语音交互的发展历史已经有差不多近百年了,自计算机诞生之初,人类就在探究语音识别,想要实现机器与人类的交流对话,不过仅“让机器正确识别人类说了什么”这一步,就走了几十年。

直到 90 年代IBM的viavoice,Microsoft的Whisper等一众语音识别产品相继问世,识别人类语音的正确?#20160;?#31639;有了重大突破,智能语音也才具有了一定的商用价值。

近几年在人工智能技术的加持下,智能语音的发展开始呈火箭般急速蹿升,仅过去一年,语音技能交互次数就提升近 2000 倍,语音技能增长800%,技能类型增长126%。

近两年语音大战格外焦灼,但早在六年前,李彦宏就已布下了局。

2013 年,在大家都没感知到语音技术的重要性时,他就提出“语音技术会根本性地改变人们使?#27809;?#32852;网和手机的方式,人机对话最近几年会很快进入实用阶段”,并花费百万美元重金奖励中文语音识别引擎团队。

同年,也就是 2014 年,亚马逊的Echo拉开了智能音箱这场大战的序幕,很快阿里、百度、小米、华为等众多国内科?#23395;?#22836;纷纷入局,天猫精灵、小度智能音箱、小爱同学、小艺……从无人?#24335;?#21040;“千箱大战”,智能音箱四年销量翻了近千倍。

市场急速升温,入场玩家更是拼杀激烈,拿出“不破楼兰终不还”的气势重金补贴,阿里将 499 的天猫精灵直接降到 99 元,百度以 299 元的小度在家?#36816;?#21518;又推出了 89 元的小度智能音箱,李彦宏为此?#24230;?#20102;上亿元的补贴费用。

为何要如此“下血本”抢夺市场?很简单,五年过去,智能音箱早已?#21796;?#26159;音箱了,它背后展现的是一个企业的AI能力,更?#24615;?#30528;互联网巨头抢占语音交互时代流量入口的深厚期待。

智能音箱的火爆,?#25104;?#30340;正是移动互联网向AI时代转变的轨迹。

百度Q2 财报最新数据显示,小度累计激活设备数已经超过 4 亿台,同比增长4. 5 倍,每月语音查询超过 36 亿次,同比增长7. 5 倍。一个能听懂你的意思,并按照你的要求为你提供服务的智能助理成为越来越多人想拥有的伙伴。

研究公司Ovum预测称,到 2021 年,地球上语音助手的数量会和人类一样多,人们会越来越倾向于向语音助手寻求情感助。

这?#20013;?#27714;也直接转化为了金钱,单就智能对话市场来说,2018- 2022 年复?#26174;?#38271;率为53.2%, 2022 年市场支出规模将达270. 5 亿元。

今年美国投资机构Mangrove Capital Partners发布的 2019 年语音技术报告中也预测,到 2025 年,语音经济的规模将超过移动应?#20040;?#21040; 1 万亿美元,语音会为新一代科技公司创造巨大的商业价值。

事实证明,李彦宏赌对了。

语音战争之上

在李彦宏的带领下, 2018 年百度凭借实时语音翻译技术及服务以"关键玩家"的身份入选了MIT "全球十大突破技术",成为唯一连续三年入选该技术榜单的中国公司。

今年年初,百度公布了在语音领域的四项重大技术突破,其中在线语音领域全球首创的流式多级的截断注意力模型(SMLTA)被业界人士称为“登月计划”。

语音战争之上,百度枕戈待旦。

今年 3 月搭载百度DuerOS系统的“小度在家”首发时,李彦宏曾说,“小度在家就是由AI催生的新产品形态,是中国市场革命性的AI新物种,?#27493;?#25171;开新的应用场景。”

4 个月后李彦宏就对小度完成了一次“自我革命”。百度AI开发者大会上演示的小度“全双工免唤醒”功能,?#21796;?#23454;现了“一次唤醒,多轮交互”,还能在与他人对话的同时互不干扰地实现人机交互,无限对话和全双工刷新了人机交互的上限。

除了全双工免唤醒功能,小度助手5. 0 还首创了家庭信息流和行业领先的家庭通讯与通知功能,可以为?#27809;?#25552;供 24 小时个性化、人性化的智能服务。

三年前,“小度”还叫“度秘”,一个用起来有点“僵硬”的语音助手,三年后,“度秘”变身“小度”,从1. 0 迭代到了5.0,蜕变为?#26085;?#21512;了百度AI语音和图像技术,又能赋能第三方的 “开?#29260;?#21488;”。

为了大幅提高深度语音识别技术的准确率,尤其是抗噪能力,百度技术团队收集了近 7000 个小时的语料数据,在样本中加入了十五?#30452;?#26223;噪音,比如餐厅、汽车、地铁等,将样本扩张到了 10000 小时,然后让系统在噪音中去识别这些语音信息。

这还仅是识别技术抗噪能力的测试,还有语音合成,语音交互,神经网络架构等等,每一项技术研发背后都是团队一遍遍的数据收集、测验、分析、改进……不厌其?#24120;?#21487;是这些,外界根本看不到,甚至百度很多内部员工也不甚了解,因为技术大牛们都泡在实验室里闷声做事,也不说话,只有对外发布新产品的时候,大家才意识到?#21495;叮?#25216;术又更新了。

三年, 1095 天,五次迭代升级,数不清的技术打磨,即便有了先发优势,李彦宏也从未放缓前行的脚步。

今年一季度百度业绩首次出现了亏损,外界对其?#23460;?#22768;不断,内部又大力推行改革,引入OKR考核系?#24120;?#20840;面取代KPI,很多人用“内忧外困”来形容百度如今的处?#22330;?/p>

不过对于这些,李彦宏从未公开表态,也没有向外界解释,只是在建国 70 周年的时候,为耄耋之年的抗战老兵送去了一份礼物?#21644;?#36807;百度大脑智能语音合成技术合成了一位已?#19990;?#25490;长的声音。

?#30452;?64 年后,老兵以这样的方?#25945;?#21040;了消逝的声音,与排长完成了隔空对话。这一刻,冷冰冰的技术也开始有了温度。

《今日简史》中说,在一个信息爆炸却多半无用的世界,清晰的见解就成了一种力量,思考,是你我与众不同的真正力量。老兵脸上的两行热泪,胜过外界万千赞许。

Do Better,科技为更好,也许,这就是李彦宏经过思考后向外界传递的百度力量。

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